銀行保險逆集團化的因素包括（）。①資本回報下降②監管制度變化和調整③集團化經營的風險傳遞④企業家的從眾心理

一般來說，根據保單持有人對保險產品所承擔投資風險的高低，（）產品風險最高。

以下關于銀行保險網點管理的說法中，錯誤的是（）。

銀行保險服務一般可分為基礎性服務和延伸性服務，下列屬于基礎性服務的是（）。①銀行或保險公司為潛在的客戶提供各種有關保險行業、保險產品的信息、咨詢，協助客戶進行風險規劃，為客戶量身設計保險等服務②人壽保險中帶客戶體檢、送達保單、為客戶辦理自動交費手續③防災防損、契約保全、附加價值服務④客戶回訪、生存金給付、保險賠付、契約保全、投訴處理等

保險公司和商業銀行提供優質的客戶服務能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客戶關系十分重要。關于銀行保險客戶服務能力建設的著力點，以下說法中正確的是（）。①在產品供給方面，要在開發標準化產品的同時，針對不同群體客戶個性化的需求，提供“一對一”的整體性解決方案②在銷售渠道方面，根據不同客戶群體的消費習慣，結合銀行保險銷售渠道的特點和優勢，開發渠道專屬產品，實施差異化的銷售策略③在差異化服務方面，建立客戶分級管理制度，對優質客戶實施差異化服務，增強客戶體驗，提高客戶滿意度和忠誠度④在品牌宣傳方面，加大品牌宣傳力度，高密度、高頻度、多渠道地宣傳網銷等新興渠道，快速提升公司品牌和產品在大眾中的認知度和美譽度

以下有關銀行理財中心的理財經理開展銀保業務優劣勢的說法中，錯誤的是（）。

根據《關于實施保險公司分類監管有關事項的通知》，中國銀保監會對產、壽險公司及保險專業中介機構實施分類監管。其中，風險中等，即償付能力達標，公司治理、資金運用、市場行為等方面雖有問題，但問題不嚴重的屬于（）。

關于保險公司開發設計保險產品時應當遵循的原則，下列表述錯誤的是（）。

下列人身保險產品中，對于既想在保險期間內獲得保障，又想在年老退休后獲得可觀收入頤養天年的銀行客戶具有較強吸引力的是（）。

銀行保險客戶服務中的風險規劃與管理服務，主要包括的內容有（）。①幫助客戶識別風險②幫助客戶選擇風險防范的措施③遇到保險標的自身價值較大時，應向投保人提供保險建議書④若客戶有購買保險意愿時，要提醒客戶閱讀保險條款，并對合同條款、術語進行明確說明